Как предпринимателю найти маркетолога

Маркетинг можно смело назвать неотъемлемой частью жизни любого бизнеса. А всё потому, что развитие с учетом потребностей клиентов и особенностей рынка обеспечивает стабильную прибыль и устойчивый рост. Forbes сообщает, что каждая третья компания в России собирается в следующем году увеличивать свои вложения в маркетинг на 10-15%. На этом фоне неудивительно, что профессия маркетолога остается востребованной последние 20-25 лет. Однако найти хорошего специалиста, который принесет реальную пользу бизнесу, не так уж и просто.

Маркетолог – это ключевой специалист по привлечению клиентов и увеличению продаж. Его цель – реализовывать выбранную стратегию продвижения через решение нескольких задач:

• Исследования клиентов и конкурентов для понимания и дальнейшего учета интересов, болей и сомнений целевой аудитории;
• Развитие фирменного стиля и укрепление имиджа для узнаваемости бренда;
• Подготовка и проведение маркетинговых и рекламных кампаний для выхода на новый рынок или запуска новых продуктов;
• Управление маркетинговым бюджетом и оценка эффективности вложений;
• Изучение обратной связи ЦА и формирование предложений по улучшению товаров и услуг на основе аналитики.

Сложно ответить на этот вопрос однозначно: многое зависит от потребностей вашего бизнеса и возможностей бюджета:

• Фрилансеры-маркетологи обходятся дешевле и отлично подходят для решения временных задач или участия в краткосрочных проектах. Им можно поручить, например, настройку контекстной рекламы или разработку брендбука совместно с дизайнером. Такие специалисты часто работают по фиксированным расценкам, а значит, контролировать расходы будет удобнее. Для малого бизнеса и стартапов – это отличный вариант, но надо заранее учесть, что придется тратить время на поиск эксперта с конкретным профилем и на собственное погружение в отрасль маркетинга. Иначе проконтролировать качество работы будет тяжело.

• Штатные сотрудники актуальнее для среднего и крупного бизнеса. Здесь вы можете поставить KPI для отслеживания долгосрочных успехов и наладить онбординг для погружения сотрудника в корпоративную культуру и завоевания его доверия. Маркетологи в штате чаще занимаются разработкой комплексных стратегий, так как вовлечены в бизнес-процессы. Плюс такого специалиста еще и в том, что он всегда на связи, а значит, может оперативнее решать спонтанные задачи. Однако поиск маркетолога в штат занимает явно больше времени, чем подбор фрилансера, к тому же надо быть готовыми к расходам не только на зарплату, но и, например, на обучение и повышение квалификации.

Прежде всего, причина кроется в специфике маркетинга. Рынок, как и пользовательский спрос, постоянно меняется, а значит, и продвижение бизнеса – это гибкий процесс, в котором надо прибегать только к актуальным инструментам и каналам. Если маркетолог получил образование 10-15 лет назад, но с тех пор ни разу не обращался к трендам в своей индустрии, он вряд ли сможет привести компанию к успеху в наши дни. Увы, но не каждый специалист готов вкладываться в свое постоянное профессиональное развитие.

Со стремительностью маркетинговой отрасли связана и другая проблема – разрыв между ожиданиями работодателя и реальной картиной на рынке труда. Сегодня маркетинг охватывает множество направлений: SMM и SEO, таргетинг и контекст, наружная реклама, работа с контентом, организация мероприятий и так далее. Ожидать, что один человек будет одинаково силен во всех областях, наивно. Компании часто ищут универсальных специалистов, но мультифункциональные эксперты встречаются редко и на них очень высокий спрос.

Нельзя не сказать и о том, что за последние 10-20 лет профессия маркетолога сильно размылась. Из-за этого некоторые люди ошибочно позиционируют себя как маркетологи. При этом они всего лишь прошли короткие курсы в интернете или имеют навыки других специальностей: пиарщиков, менеджеров, продюсеров и так далее. Ну и последнее, пожалуй, что усложняет поиск маркетолога, – текучка в профессии. Специалисты этой отрасли из-за большой ответственности и частых стрессов страдают от выгорания, снижения производительности и разочарования в работе.

Определите, кого вы ищете
От предстоящих задач маркетолога зависит его требуемая специализация. Поэтому уже на старте нужно представлять, будете ли вы искать узкопрофильного специалиста (например, digital-маркетолога) или универсала. Здесь же надо решить, нужен ли вам постоянный сотрудник в штат или вы подбираете работника для разовых задач на фрилансерской основе.

Составьте список требований к маркетологу
Как правило, он состоит из 4 основных частей: необходимые технические навыки, soft skills, образование и прошлый опыт. Гибкие навыки редко меняются в зависимости от специализации маркетолога: компании ищут людей с умением аналитически мыслить и эффективно работать в команде. То же касается и образования, если для вас как для работодателя сертификаты и дипломы действительно значимы. Ну а вот портфолио с проектами и знание сервисов, площадок и платформ будут варьироваться. К примеру, можно указать, что вам нужен маркетолог с опытом в b2b-нише или имевший дело с конкретным рекламным бюджетом. Сюда же – работа с “Яндекс Метрикой”, “Директом”, системами сквозной аналитики и так далее.

Установите зону ответственности специалиста по маркетингу
Пропишите будущие задачи маркетолога, о которых уже было сказано в начале статьи. Это поможет отсечь экспертов со сторонней специализацией. Как правило, в “ведомство” маркетолога входят: разработка стратегии (планирование долгосрочного развития бренда), управление рекламными кампаниями, их анализ и оптимизация. Чуть реже маркетологи занимаются созданием и размещением контента и прямым взаимодействием с целевой аудиторией. В описании вакансии вы также можете указать KPI, по которым будет оцениваться эффективность маркетолога: увеличение лидов, рост конверсии, улучшение ROMI и ROI и так далее.