Как удержать ценных сотрудников

Для каждого собственника бизнеса уход сотрудников из компании — это повод задуматься, особенно если речь идет о ключевых специалистах, которых сложно заменить. Текучесть кадров создает дополнительную нагрузку на организацию и может существенно снизить производительность и эффективность работы команды.

Согласно исследованию Antal Talent, в 2022 году основной причиной увольнений стало несоответствие зарплаты ожиданиям сотрудников. Но действительно ли оплата труда является главным фактором ухода? Или за этим стоят более глубокие проблемы: от атмосферы в коллективе до отсутствия карьерных перспектив?

В этой статье мы расскажем, что влияет на текучесть кадров, почему зарплата не всегда срабатывает как инструмент удержания и как выстроить стратегию, которая поможет сохранять лучших специалистов в компании.

Повышение зарплаты часто воспринимается как очевидный способ удержания сотрудников, но на практике этот инструмент работает далеко не всегда. Более того, он имеет побочные эффекты, которые негативно сказываются на коллективе и бизнесе в целом.

• Сотрудник может начать манипулировать. Такая практика подрывает доверие в отношениях между руководителем и работником.
• Снижение мотивации других специалистов. Когда человек получает повышение зарплаты только из-за желания уволиться, а в компании нет прозрачного процесса развития работников, это вызывает недовольство у остальных членов команды.
• Кратковременный эффект. Повышение зарплаты ненадолго улучшит настроение сотрудника, но если остаются другие проблемы, он все равно уйдет.

Свобода действий
Доверие — один из самых мощных инструментов мотивации и удержания ценных кадров. Люди, которые чувствуют, что их идеи и решения ценят, работают эффективнее и с большей вовлеченностью. И наоборот: постоянное вмешательство руководства в рабочий процесс и микроменеджмент приводят к выгоранию и желанию сменить место. Поэтому начните с делегирования задач, давая сотрудникам больше автономии. Вместо того чтобы контролировать каждый шаг, озвучивайте цели и предоставляйте свободу в их достижении.

Обратная связь
Когда специалист видит, что его старания замечают, он чувствует свою ценность в компании. А если вместе с этим он получает рекомендации по развитию, то понимает, что его профессиональный рост важен для руководства. Поэтому начните с того, чтобы регулярно выделять время для общения с сотрудниками. Это могут быть как формальные встречи раз в месяц, так и короткие обсуждения завершенных проектов. Но важно хвалить не только за достижения, но и за старания, инициативу и прогресс.

Роль миссии компании
Миссия компании — это ориентир, который помогает сотрудникам понять, зачем они работают, и какую пользу приносит их труд. Когда личные убеждения всех членов команды совпадают с корпоративными ценностями, они готовы прикладывать дополнительные усилия ради общего результата. Хорошая практика — проводить встречи с новыми сотрудниками, где руководитель лично рассказывает о миссии компании, ее целях и принципах. Это помогает новичкам лучше понять, какую роль они играют в общем деле, и почувствовать себя частью команды. Но важно не просто рассказывать о миссии, но и интегрировать ее в повседневную работу. Коллектив должен видеть, как ценности компании проявляются в корпоративной жизни: от выбора партнеров до порядка действий в спорных ситуациях.

Ежегодные события
Тимбилдинги и корпоративы — это не просто традиция, а инструмент мотивации и укрепления команды. Они помогают создавать комфортную атмосферу в коллективе, отмечать достижения и показывать сотрудникам, что их вклад ценится руководством. Такие события сближают, позволяя команде общаться вне рабочих стен. На мероприятиях важно акцентировать внимание на успехах не только компании в целом, но и отдельных сотрудников. По желанию можно привлекать коллектив к организации событий. Так работники почувствуют себя частью единой команды и получат возможность раскрыть креативность.

Развитие и смена направления деятельности
Люди ценят, когда работодатель предоставляет возможности для карьерного роста и обучения. Даже если человек захотел сменить деятельность на смежную, не обязательно с ним прощаться. Найдите ему место в другом отделе, где, возможно, он будет более эффективен и покажет свой потенциал. Например, сотрудник, который давно работает в технической поддержке и увлекается программированием, может попробовать себя в роли разработчика на внутреннем проекте. Это даст ему возможность развиваться и покажет, что компания ценит способности и готова инвестировать в его рост. А чтобы понимать карьерные цели и желания сотрудников, регулярно обсуждайте с ними перспективы развития.

Эффективная система мотивации помогает удерживать ценные кадры и повышать их вовлеченность. Она должна включать как материальное, так и нематериальное поощрение, поскольку каждый человек воспринимает мотивацию по-своему.

Материальное поощрение

• Бонусы и премии. Награждайте коллектив за достижение ключевых показателей и целей или успешное завершение проекта. Например, бонус за перевыполнение плана продаж мотивирует команду работать на результат.
• Система грейдов. Предложите прозрачную систему роста зарплат, где повышение привязано к улучшению компетенций и эффективности. Так сотрудники будут понимать, что компания вознаградит их усилия и профессиональный рост.
• Компенсационные пакеты. Это могут быть корпоративные скидки, оплата проезда или дополнительные выплаты на отдых. Такие меры создают конкурентное преимущество на рынке труда.

Нематериальная мотивация

• Гибкий график. После пандемии специалисты стали больше ценить возможность выбирать рабочие часы или удаленную работу.
• Развитие. Кроме оплаты курсов и тренингов, вы можете создать корпоративную систему обучения, которая будет адаптирована под потребности вашей компании. Например, проводите внутренние семинары, где опытные сотрудники делятся своими знаниями.
• ДМС. Предоставьте расширенные программы медицинского страхования или оплачивайте спортзал. Так вы сможете продемонстрировать заботу о здоровье сотрудников, а значит, повысить лояльность и мотивацию.
• Благодарность. Публичное признание успехов, похвала за хорошую работу или символические награды повышают чувство собственной значимости.

1. Проверьте процессы. Прежде чем внедрять любые методы мотивации, убедитесь, что в компании созданы комфортные условия для выполнения базовых задач: соответствующая рыночным стандартам зарплата, современное и удобное рабочее место, доступные и функциональные инструменты для работы.
2. Выявите потребности сотрудников. Кто-то ценит медицинскую страховку, кому-то важна гибкость графика, а для кого-то решающую роль играет признание его достижений. Узнайте о предпочтениях и потребностях сотрудников во время личных бесед, с помощью опросов или анкетирования.
3. Определите цели мотивации. Поймите, что именно вы хотите достичь с помощью системы мотивации. Например, снизить текучесть кадров, повысить вовлеченность сотрудников или улучшить производительность команды.
4. Выберите способы мотивации. Они должны быть сопоставимы с возможностями компании. Например, если у вас ограниченный бюджет, можно сделать акцент на нематериальных методах: гибком графике, признании заслуг, обучении.
5. Внедрите и адаптируйте систему. После введения мотивации важно получать обратную связь от сотрудников, чтобы понимать, какие меры действительно работают, а какие необходимо заменить.

Для разработки эффективной системы мотивации нужно глубоко понимать процессы и потребности команды. Специалисты кадрового агентства Луизы Валеевой помогут вам создать стратегию, адаптированную под особенности вашей компании, чтобы вы могли удерживать лучших сотрудников и повышать их вовлеченность.